A Art Nova Joias utiliza a Appmax, plataforma de pagamentos brasileira, para processar todas as transações realizadas em nosso site. Isso garante segurança, agilidade e confiabilidade em todas as etapas da sua compra.
1. Formas de Pagamento Aceitas
Você pode escolher entre as seguintes opções:
Cartão de Crédito
- Parcelamento em até 6 vezes sem juros, conforme as opções exibidas na finalização da compra.
- Aceitamos as principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, American Express, entre outras).
- A confirmação do pagamento é imediata, sujeita à aprovação pela operadora.
Pix
- Pagamento rápido, direto e seguro.
- Ao finalizar a compra, será gerado um QR Code e o código Pix para pagamento.
- O código Pix tem validade limitada; se não for pago dentro do prazo exibido, o pedido é cancelado automaticamente e basta refazer a compra.
- A confirmação do Pix é feita em poucos minutos após o pagamento, garantindo agilidade no envio do pedido.
2. Segurança nas Transações
- Todas as informações são criptografadas e processadas diretamente no ambiente seguro da Appmax, garantindo que seus dados financeiros estejam totalmente protegidos.
- Não armazenamos nenhum dado de cartão ou transação bancária em nossos sistemas, conforme as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e o CDC.
3. Confirmação e Liberação do Pedido
- O prazo de envio do pedido (até 2 dias úteis) começa a contar após a confirmação do pagamento.
- Em casos de análise de segurança antifraude, o cliente poderá ser contatado para validação de dados. Essa etapa é uma medida de segurança adicional contra fraudes.
4. Cancelamentos e Reembolsos
Em caso de cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias (art. 49 do CDC), o reembolso é integral, incluindo o frete. Em outros cancelamentos acordados entre as partes, o reembolso será feito da mesma forma do pagamento original:
- Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora e processado conforme política da operadora.
- Pix: devolução feita em até 10 dias úteis, diretamente na conta bancária do titular da compra.
5. Responsabilidade Legal
Esta política está em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo clareza e proteção integral aos direitos do consumidor em todas as etapas da compra.
Dúvidas sobre pagamento? Fale com a gente pelo e-mail artnovajoias@gmail.com ou WhatsApp (16) 99272-9079.